Terms of service

(Ketentuan Layanan)

Syarat-syarat dan kondisi berikut ini berlaku untuk Pelanggan selama menjadi Klien di Hostnic.id yang sebelumnya dikelola oleh PT Altro Abirama yang di diambil alih management oleh PT Linkgo Metro Teknologi. Dengan menggunakan layanan kami Pelanggan telah menyetujui semua syarat-syarat dan kondisi di bawah ini. Hostnic.id berhak untuk mengubah syarat dan kondisi ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

A. PENDAFTARAN

B. TAGIHAN DAN PEMBAYARAN

Pembayaran harus dilakukan oleh Pelanggan ke nomer rekening yang tercantum dalam website dan/atau Invoice yang dikirimkan dan wajib melakukan konfirmasi kepada kami.
Kegagalan pengiriman email tagihan atau kegagalan notifikasi jatuh tempo layanan yang harus diperpanjang atau pelanggan tidak menerima email karena masalah teknis atau email pelanggan sudah tidak aktif, diluar tanggung jawab Hostnic.id.
Segala pembayaran untuk layanan yang di sediakan adalah dalam satuan Indonesia Rupiah dan Dollar USD
Pelanggan harus melakukan konfirmasi melalui tiket dan melampirkan bukti pembayaran, dan memastikan pembayaran sudah diproses dan layanan sudah aktif atau layanan sudah diperpanjang. Apabila terjadi kegagalan dalam konfirmasi diluar tanggung jawab kami.
Pembayaran yang dilakukan Pelanggan harus sesuai dengan harga yang telah di tetapkan untuk setiap layanan.
Pihak Billing Hostnic.id akan melakukan proses pembayaran Pelanggan pada setiap hari senin-jumat (09.00 - 17.00) tidak berlaku pada hari libur atau tanggal merah atau hari yang diliburkan oleh pemerintah.
Biaya Administrasi tambahan. Pelanggan yang telah membuat alamat IP Hosting ditempatkan pada daftar hitam SPAM, atau bahwa alamat IP penyebab lainnya, dapat di kenakan denda dengan biaya $50 per administrasi IP.
Pelanggan server yang mengalami IP null-route (akibat serangan jaringan) dalam setiap bulan akan dinilai biaya administrasi $10 per nol-rute. Sebuah null-rute tidak akan dikenakan biaya kecuali serangan melebihi 500 Mbps atau 50.000 paket per detik dalam ukuran atau kecuali serangan dampak negatif.
Segala pembayaran yang telah sukses diterima oleh Hostnic.id adalah tidak dapat di kembalikan.
aktivasi setelah pembayaran akan kami proses 1 x 24 jam untuk product shared hosting, domain,cloud vps, ssl, email hosting, reseller, vpn. dan untuk product dedicated server, rack colocation, colocation server max 3 x 24 jam (office hour) dan jika ada keterlambatan kami akan melakukan konfirmasi
Faktur pajak, jika Pelanggan memerlukan bukti potongan pajak 10%, Pelanggan bisa melakukan permintaan bukti potongan pajak dengan mengirimkan tiket ke kami.

C. LARANGAN

Tidak diperbolehkan menggunakan script Emulators/Roms.
Tidak diperbolehkan menjalankan realtime chat application, kecuali aplikasi dari CPANEL.
Tidak diberbolehkan menjalankan software yang merupakan interface ke IRC (Internet Relay Chat) network.
Tidak diperbolehkan menjalankan script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server.
Tidak diperbolehkan menjalankan daemon proses seperti IRC dan sejenisnya.
Product layanan kami tidak boleh digunakan untuk hal-hal yang berisi pornografi, hacking, cracking, SARA, atau hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum.
Tidak diperbolehkan untuk mempromosikan/menyimpan sesuatu yang illegal, seperti warez, hacking, serial numbers, IRC Bot, MP3 atau sejenis, content melanggar copyright, situs porno, cracks, atau menyediakan informasi-informasi yang melanggar hukum. Tidak diperkenankan juga memasukkan link yang berkaitan dengan website tersebut.
Tidak diperbolehkan merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data & system Hostnic.id.
Tidak diperbolehkan menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll kecuali account reseller.
Dilarang melakukan SPAM, Unsolicited Mass E-mail (mail bom) atau hal-hal lain yang sejenis.
Pelanggan Shared Hosting, Cloud Hosting yang terdeteksi oleh sistem kami terdapat file yang mengandung virus / malware yang terjangkit di server kami maka dengan otomatis kami akan melakukan tindakan penghapusan file dan melakukan suspend layanan.
Pelanggan reseller hosting,reseller VPS, VPS, mail server, dedicated server, colocation server, cloud server, domain dan layanan lainnya yang terdeteksi oleh sistem kami terdapat file yang mengandung virus / malware yang terjangkit di server kami maka dengan otomatis kami akan melakukan tindakan suspend layanan.
Tidak boleh menjalankan script yang menggunakan resource CPU dan atau memori secara berlebihan, sehingga mengganggu kinerja server. Apabila ditemukan script yang menggunakan resource CPU atau memori yang terlalu tinggi, maka Pelanggan akan ditegur untuk menonaktifkan atau layanan di nonaktifkan.
Tidak melakukan penyimpanan file backup hosting didalam folder hosting, Pelanggan segera melakukan backup offline dan menghapus file backup tersebut, jika kami temukan file backup hosting maka kami berhak untuk menghapus file tersebut.
Layanan hosting kami tidak diperbolehkan sebagai penyimpanan file backup hosting, file media, file installer ataupun yang difungsikan sebagai file storage
Tidak boleh melakukan penyimpanan file diatas 500MB untuk layanan shared hosting, unlimited hosting, plesk hosting, reseller hosting.
TIdak diperbolehkan melakukan instalasi server, hosting, vps, cloud vps untuk VPN tau tunnel jaringan.
Tidak diperbolehkan menjalankan script seperti tercantum di bawah ini:
1. Anonymizer
2. CGI/Perl version of YABB
3. Chat room/IRC scripts
4. FormMail (versions prior to 1.91)
5. Ikonboard
6. Telnet Scripts
7. Proxy scripts
8. phpShell and similar command execution scripts
9. UltimateBBS
10. PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya.
11. Rapidshare Leecher / Rapidshare clone , Megaupload Leecher / Cloner, dsb.
12. Phising scripts
13. Mailbomb and similar scripts
14. Flooder script ( tcp flood, udp flood, etc.)
PENGGUNA HOSTING UNLIMITED kami berikan untuk mengurangi ke khawatiran batas layanan pada product kami, namun penggunaannya masih dalam ketentuan shared hosting, CPU, memori, dan Inode merupakan bagian diluar dari feature Unlimited. semua akan kami pantau di server kami, jika ada penyalahgunaan fungsi shared hosting atau mengganggu layanan shared hosting lain pada Node yang sama maka layanan akan kami hentikan. Akun untuk penyimpanan email kami memberikan batas 10GB untuk total Mailbox, add-on domain maksimal 4GB,dan untuk inode disesuaikan dengan paket yang dipilih.

D. DATA DAN BACKUP

Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas data dan file yang Pelanggan simpan secara berkala dengan melakukan external backup berkala (backup diluar server Hostnic.id). Hostnic.id tidak bertanggung jawab dan Hostnic.id dibebaskan atas tuntutan dalam bentuk apapun atas kerusakan apapun untuk layanan Pelanggan shared hosting, cloud hosting, reseller hosting, reseller domain, reseller VPS, VPS, mail server atau mail hosting, dedicated server, colocation server, cloud server, domain, Pelanggan manage service, Pelanggan yang menggunakan feature backup dan Pelanggan dengan layanan lainnya yang menggunakan layanan hostnic.id yang menyebabkan kehilangan data dan file atau serta kerugian yang timbul, seperti di akibatkan Pelanggan telat melakukan konfirmasi pembayaran atau tidak melakukan konfirmasi pembayaran melalui tiket yang menyebabkan di hapusnya layanan, kesalahan system billing, malfungsi atau layanan interupsi yang disebabkan oleh kegagalan dari Konten Pengguna, kesalahan dari Pelanggan atau Hostnic.id yang menyebabkan hilangnya data dan file, disebabkan oleh hacker, bencana alam, kerusakan disk, kerusakan server, kerusakan sistem server, malfungsi data center, kebakaran dan force majeure atau aspek apapun. Dan Pelanggan setuju untuk tidak mengajukan tuntutan apapun kepada Hostnic.id.
Hostnic.id menyediakan backup untuk pengguna Shared Hosting, cloud hosting dan unlimited hosting yang menggunakan storage di bawah 10GB atau Inode di bawah 100.000 dengan tetap mewajibkan Pelanggan pengguna shared hosting, cloud hosting dan unlimited hosting melakukan backup external secara berkala (backup diluar server hosting kami) backup yang kami lakukan tidak menjamin ketersediaan data Pelanggan Shared Hosting, cloud hosting dan unlimited hosting, apabila pengguna shared hosting, cloud hosting dan unlimited hosting melebihi pemakaian di atas 10Gb tidak akan di lakukan backup. Backup yang kami maksudkan dilakukan semata-mata untuk keperluan internal Hostnic.id seperti aktivitas pemeliharaan sistem.
Pelanggan Reseller Hosting, Reseller Domain, Reseller Mail Hosting bertanggung jawab penuh atas data klien reseller serta mendukung klien Pelanggan untuk backup data dan file secara mandiri serta dukungan support. Hostnic.id tidak menyediakan dukungan terhadap Pelanggan Reseller kami. Jika klien milik Pelanggan reseller mengontak kami, kami berhak untuk mensuspend akun reseller sampai pemilik reseller dapat memikul tanggung jawab mereka untuk klien mereka. Semua permintaan dukungan harus dilakukan oleh pemilik Pelanggan reseller (atas nama klien mereka) untuk tujuan keamanan. Pelanggan Reseller juga bertanggung jawab untuk semua konten yang disimpan atau dikirimkan dalam akun Pelanggan reseller dan tindakan klien mereka. Hostnic.id akan meminta pertanggung jawaban Pelanggan reseller atas tindakan klien mereka yang melanggar hukum atau persyaratan layanan.

Terms of service

(Ketentuan Layanan)

A. PENDAFTARAN

B. TAGIHAN DAN PEMBAYARAN

C. LARANGAN

D. DATA DAN BACKUP

E. EMAIL

F. PENGHENTIAN ATAU SUSPEND LAYANAN

G. PENGHAPUSAN

H. LAYANAN & MIGRASI

I. MANAGE SERVICE

J. GARANSI

K. WITHDRAWAL POLICY

L. REFUND POLICY

M. PERSELISIHAN

N. MONITORING

O. RESELLER HOSTING

P. REVISI

Log in

Terms of service

(Ketentuan Layanan)

A. PENDAFTARAN

B. TAGIHAN DAN PEMBAYARAN

C. LARANGAN

D. DATA DAN BACKUP

E. EMAIL

F. PENGHENTIAN ATAU SUSPEND LAYANAN

G. PENGHAPUSAN

H. LAYANAN & MIGRASI

I. MANAGE SERVICE

J. GARANSI

K. WITHDRAWAL POLICY

L. REFUND POLICY

M. PERSELISIHAN

N. MONITORING

O. RESELLER HOSTING

P. REVISI